Le référentiel de certification QUALIOPI :
Synthèse et règles de fonctionnement
QUALIOPI est le référentiel national qualité pour les organismes de formation. Il est obligatoire depuis le 1er janvier 2022 pour tous les organismes souhaitant obtenir des financements publics ou mutualisés.
Objectifs
de QUALIOPI :
Gain de temps,
réduction des erreurs
- Améliorer la qualité des formations proposées
- Garantir aux clients une prestation de qualité
- Sécuriser les financements publics
Simplement vous
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Le référentiel QUALIOPI
se compose de 7 critères
et 32 indicateurs
1. Information du public :
L’organisme doit communiquer de manière claire et transparente sur ses formations, ses objectifs, ses tarifs, etc.
2. Conception et développement
des actions de formation :
L’organisme doit s’assurer que ses formations sont adaptées aux besoins des clients et qu’elles répondent aux objectifs fixés.
6. Pilotage de l'organisme :
L’organisme doit mettre en place un système de management de la qualité et d’amélioration continue.
7. Communication et promotion :
L’organisme doit communiquer de manière claire et transparente sur ses activités et ses résultats.
3. Adaptation aux besoins du public :
L’organisme doit communiquer de manière claire et transparente sur ses formations, ses objectifs, ses tarifs, etc.
5. Ressources humaines et matérielles :
L’organisme doit disposer des ressources humaines et matérielles nécessaires pour dispenser des formations de qualité.
3. Adaptation aux besoins
du public :
L’organisme doit communiquer de manière claire et transparente sur ses formations, ses objectifs, ses tarifs, etc.
4. Suivi de l'exécution
des actions de formation :
L’organisme doit s’assurer que ses formations sont adaptées aux besoins des clients et qu’elles répondent aux objectifs fixés.
Les mots clé qui
symbolisent Forsimple :
Règles de
fonctionnement :
La certification QUALIOPI est délivrée par un organisme certificateur accrédité par le COFRAC.
La certification est délivrée pour une durée de 3 ans.
L’organisme de formation doit réaliser un audit de surveillance entre le 14ième et le 22ième mois.
Avantages de la
certification QUALIOPI :
Amélioration de la qualité des formations
Accroissement de la confiance des clients
Sécurisation des financements publics
Meilleure visibilité pour l’organisme de formation
Les 4 catégories du
référentiel de la certification
Actions de formation.
Validation des Acquis et de l’Expérience
Centre de Bilan de Compétences.
Actions de Formation par Apprentissage.
Fonctionnement QUALIOPI
et non conformités
Titre
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Comment fonctionne la certification :
1
Demande de certification :
L’organisme de formation contacte un organisme certificateur accrédité par le COFRAC et dépose une demande de certification.
2
Audit initial :
L’organisme doit communiquer de manière claire et transparente sur ses formations, ses objectifs, ses tarifs, etc.
3
Décision de certification :
Si l’audit est concluant, l’organisme certificateur délivre la certification Qualiopi pour une durée de 3 ans.
4
Suivi annuel :
L’organisme de formation doit réaliser un audit de suivi annuel pour maintenir sa certification.
Explication
des non-conformités :
Non-conformité
mineure :
Elle n’a pas d’impact majeur sur la qualité des formations dispensées. L’organisme de formation dispose de 6 mois pour la corriger.
Non-conformité
majeure :
Elle a un impact important sur la qualité des formations dispensées. L’organisme de formation dispose de 3 mois pour la corriger.
Pour chaque non-conformité,
l'organisme de formation doit :
- Identifier la cause de la non-conformité
- Définir un plan d'action pour la corriger
- Mettre en œuvre le plan d'action
- Suivre l'efficacité des actions correctives
Si l’organisme de formation ne corrige pas les non-conformités dans les délais impartis, il peut se voir retirer sa certification Qualiopi.
Dans le cadre de Qualiopi, si l'organisme de formation cumule plusieurs non-conformités mineures, les conséquences varient selon le nombre de non-conformités:
1. Jusqu'à 4 non-conformités mineures :
- L'organisme de formation dispose de 6 mois pour les corriger.
- La certification Qualiopi n'est pas remise en cause.
2. 5 non-conformités mineures ou plus :
-
La dernière des non-conformités constatée est
requalifiée comme une non-conformité majeure. -
Il dispose de 3 mois pour corriger la non-conformité majeure
et de 6 mois pour les 4 non-conformités mineures. -
La certification Qualiopi peut être suspendue ou retirée si
les non-conformités ne sont pas corrigées dans les délais.
En plus de la correction des non-conformités,
l'organisme de formation doit également :
- Analyser les causes des non-conformités
- Mettre en place des actions correctives pour prévenir leur réapparition
- Documenter les actions correctives
